قوانین مرجوعی
شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
ما در Label Mod همیشه تلاش می‌کنیم بهترین تجربه خرید رو برای شما فراهم کنیم. با این حال، اگر محصولی که دریافت کردید مطابق انتظارتون نبود، می‌تونید طبق شرایط زیر اون رو مرجوع کنید:
مهلت بازگشت
- مشتریان تا ۷۲ ساعت (۳ روز کاری) بعد از تحویل سفارش فرصت دارند درخواست مرجوعی ثبت کنند.
شرایط کالا برای مرجوعی
- کالا باید در شرایط اولیه باشه:
- استفاده نشده باشه.
- شسته نشده باشه.
- با اتیکت و بسته‌بندی اصلی تحویل داده بشه.
- هرگونه تغییر، لکه، بوی عطر یا آسیب ناشی از استفاده باعث رد درخواست مرجوعی خواهد شد.
موارد قابل قبول برای بازگشت
- ایراد یا نقص در دوخت، پارچه یا کیفیت محصول.
- مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده (از نظر رنگ، سایز یا مدل).
بازگشت وجه
- پس از تأیید تیم کنترل کیفیت، مبلغ پرداختی شما حداکثر طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب بانکی‌تون واریز میشه.
- در صورت انتخاب، می‌تونید به جای بازگشت وجه، از اعتبار خرید در سایت برای سفارش بعدی استفاده کنید.
هزینه ارسال
- در صورت ایراد یا مغایرت کالا، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده Label Mod خواهد بود.
- در صورت مرجوعی به دلیل تغییر نظر مشتری (مثلاً عدم تمایل به رنگ یا مدل)، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
نحوه ثبت درخواست
- برای ثبت مرجوعی می‌تونید از طریق واتساپ یا شماره پشتیبانی با تیم ما تماس بگیرید.
- همکاران ما شما رو در روند ارسال و پیگیری کالا راهنمایی خواهند کرد.
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما